Kao rublje, što je najsretnija stvar? Naravno, posteljina se pere i isporučuje glatko.
U stvarnim operacijama često se događaju različite situacije. Resultiranje u odbacivanju ili zahtjevima kupaca. Stoga je važno gurati probleme u pupoljku i izbjeći sporove u isporuci
Dakle, koji će se sporovi vjerojatno pojaviti u postrojenju za pranje?
01CUSTOMER POMJENA JE GUBINA
02 uzrokuje oštećenje posteljine
03 Pogreška klasifikacije posteljine
04 Nepravilno operaciju pranja
05 Posteljina je propuštena i pregledana
06 Nepravilno liječenje mrlja
Kako izbjeći ove rizike?
Razviti stroge operativne postupke pranja i standarde kvalitete: Tvornice bi trebale formulirati detaljne operativne postupke pranja i standarde kvalitete, zahtijevajući od zaposlenika da rade u strogoj u skladu s postupcima kako bi se osigurala stabilnost standardizacije i kvalitete postupka pranja.
Ojačati upravljanje posteljinom: Tvornice bi trebale uspostaviti kompletan sustav upravljanja posteljinom i strogo upravljati i nadzirati skladištenje, skladištenje, pranje, klasifikaciju i isporuku posteljine kako bi se osigurala točnost količine, kvalitete i klasifikacije posteljine. seks.
Uvodite moderna tehnička sredstva: Tvornice mogu uvesti moderna tehnička sredstva, poput RFID tehnologije, tehnologije Interneta stvari itd., Za praćenje i upravljanje posteljinom, nadziranje procesa pranja i inspekcije kvalitete u stvarnom vremenu i smanjiti pogreške u gubitku posteljine, oštećenja i klasifikacije uzrokovanih ljudskim čimbenicima i drugim pitanjima.
Poboljšati kvalitetu i razinu vještine zaposlenika: Tvornice bi trebale redovito trenirati i poboljšati vještine zaposlenika, ojačati osjećaj odgovornosti i profesionalizma zaposlenika, poboljšati operativnu razinu zaposlenika i svijest o sigurnosti i smanjiti rizik od sporova uzrokovanih ljudskim čimbenicima.
Uspostavite kompletan mehanizam za rukovanje žalbom: Tvornice bi trebale uspostaviti kompletan mehanizam za rukovanje žalbom kako bi odmah odgovorili i obrađivali pritužbe kupaca, aktivno riješili probleme i izbjegli širenje sporova.
Ojačati komunikaciju i suradnju s kupcima: Tvornice bi trebale ojačati komunikaciju i suradnju s kupcima, razumjeti potrebe i zahtjeve kupaca, pružiti pravovremene povratne informacije o problemima koji nastaju tijekom postupka pranja i zajednički riješiti probleme kako bi se poboljšalo zadovoljstvo kupaca.
Primjenom gore navedenih mjera, tvornica pranja hotela može učinkovito izbjeći rizik od sporova poput gubitka posteljine, oštećenja, pogrešne klasifikacije itd. I poboljšati kvalitetu pranja i zadovoljstvo kupaca.
Post Vrijeme: ožujak-04-2024